FAQ

1. Wstęp

Winterwarm Sp. z o.o. (zwany dalej "Firmą") z siedzibą w Jasinie, przy ul. Wiejskiej 32a, 62-020 Swarzędz, zarejestrowany pod numerem NIP: 779 21 45 366 oraz REGON: 639847049, zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu przedstawienie zasad zbierania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników odwiedzających stronę internetową www.winterwarm.pl (dalej "Strona").

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Winterwarm Sp. z o.o., ul. Wiejska 32a, 62-020 Swarzędz, NIP: 779 21 45 366, REGON: 639847049. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [adres e-mail do kontaktu].

3. Zakres zbieranych danych osobowych

Firma zbiera dane osobowe użytkowników w sposób dobrowolny, tylko w przypadku, gdy użytkownicy zdecydują się je udostępnić, np. podczas rejestracji na Stronie, zapisania się do newslettera, wypełniania formularzy kontaktowych lub składania zamówień. Zbierane dane mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Adres korespondencyjny

  • Dane dotyczące transakcji (np. szczegóły zamówienia)

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celu:

  • Realizacji usług oferowanych przez Firmę, w tym przetwarzania zamówień, kontaktu z użytkownikiem oraz realizacji płatności.

  • Wysyłania newslettera i informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził zgodę.

  • Kontaktowania się z użytkownikami w sprawach związanych z obsługą klienta, np. w odpowiedzi na zapytania lub reklamacje.

  • Wypełniania obowiązków prawnych, np. związanych z rachunkowością i podatkami.

5. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe).

6. Udostępnianie danych osobowych

Firma nie udostępnia danych osobowych użytkowników osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, gdy:

  • Jest to konieczne do realizacji umowy (np. zewnętrzni dostawcy usług płatniczych).

  • Wymaga tego prawo, np. na żądanie organów ścigania.

  • Została wyrażona zgoda użytkownika na przekazanie danych.

7. Prawa użytkownika

Użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.

  • Sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub nieaktualne.

  • Usunięcia danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.

  • Ograniczenia przetwarzania danych.

  • Przenoszenia danych osobowych.

  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z Administratorem Danych Osobowych pod adresem e-mail: [adres e-mail].

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

Firma dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych użytkowników. Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane w sposób zabezpieczony przed dostępem osób nieuprawnionych. Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

9. Pliki cookies

Na Stronie wykorzystywane są pliki cookies, które pozwalają na zbieranie danych dotyczących użytkowania strony, aby poprawić jej funkcjonalność i dostosować ją do preferencji użytkowników. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z plików cookies, zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie, a użytkownicy zostaną poinformowani o nich w sposób widoczny i zrozumiały. Zmiany w Polityce Prywatności wchodzą w życie w momencie ich publikacji na Stronie.

11. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem Danych Osobowych pod adresem e-mail: [adres e-mail do kontaktu].